SITER西岛科技技术事业部以广州为中心辐射全国,在北京、西安、上海、长沙、海南、等地设有办事机构。我们始终专注于DLP大屏幕售后技术服务领域,并将DLP大屏幕第三方服务作为发展的一个重要目标。工程安装与售后服务统一由技术服务部负责,我们拥有全系列产品服务工程师多名,并都受过专业技术培训,具有多年的工程安装及维护经验,其服务质量、效率、态度各方面都深得广大用户的好评,同时建立了完善的工程服务档案库,从项目开始技术服务部就建立详细的用户跟踪信息,如技术方案、工程实施、实际变更、系统运行记录等,通过服务档案自动提示系统,我们能及时的、定期的对客户进行回访和了解系统运行状况,及时帮助用户排除系统故障隐患,保障用户系统的长期良好运行。
1.客户提出对DLP大屏幕系统的需求和要解决的问题,提供设备型号清单,工程师免费上门勘查大屏使用状况;
2.工程师根据大屏实际使用状况设计维护方案,沟通方案细节及问题,优化方案,最终双方确认可实施大屏维护方案;
3.根据大屏的维护方案,双方销售人员或商务人员根据方案中服务内容和产品内容进行价格协商,达成协议后签订维护合同;
4.按照大屏维护方案,工程师上门对大屏进行维护和更换灯泡,履行方案中的服务内容,操作完成后请客户负责人检验合格后方可离开,并对大屏做详细记录;
5.定期对大屏进行查看,如有问题及时解决,重大活动现场保障;
广州西岛电子科技有限公司 VTRON威创DLP大屏幕专业第三方售后服务商,欢迎来电咨询
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